Клиенты из Ближнего Востока пригласили на наш завод специалистов по контролю качества и отделов продаж для проведения выездных аудитов поставщиков. Они проверили толщину литника, провели ультразвуковой контроль и испытания под давлением. После визита и общения с ними, клиенты остались очень довольны тем, что качество продукции соответствует их требованиям и получило единодушное признание. В ходе этих инспекций клиенты получают возможность оценить весь производственный процесс. От закупки сырья до сборки продукции – они могут наблюдать за каждым этапом производства. Такая прозрачность крайне важна для построения доверия с клиентами, поскольку она укрепляет отношения между производителем и заказчиком.
В ответ на беспокойство заказчика по поводу стандарта системы менеджмента качества API6A мы показали заказчику все документы и получили от него удовлетворенную похвалу.
Что касается производственного цикла, наш менеджер по производству подробно рассказал о нашем производственном процессе и о том, как контролировать сроки изготовления и качество продукции.
Что касается технических проблем, которыми беспокоятся клиенты, Се Гун сказал, что у нас более десяти лет опыта проектирования продукции в этой области, и большинство соответствующих продуктов на рынке могут быть спроектированы самостоятельно.
Клиент пишет: «В этот раз, посетив ваш завод, я многому научился. Я знаю, что ваша компания работает в полном соответствии с системой качества APIQ1. Я узнал о вашем техническом потенциале, о вашей сильной команде по управлению качеством и о том, что ваша команда первоклассных специалистов по управлению производством может производить продукцию в полном соответствии со стандартами API, а все используемые материалы соответствуют требованиям API. Мы гарантируем прослеживаемость продукции, что вселяет в меня надежду на наше дальнейшее сотрудничество».
После встречи мы радушно пригласили клиента на ужин. Клиент остался очень доволен поездкой и с нетерпением ждал следующего визита в нашу компанию.
Ближний Восток является важным рынком, и удовлетворенность и признание клиентов из этого региона принесет предприятиям больше возможностей для бизнеса и заказов. Удовлетворенность клиентов из этого региона создает для нас хорошую репутацию и авторитет, что способствует привлечению большего числа клиентов и партнеров. Клиенты выразили намерение на долгосрочное сотрудничество и более стабильное развитие бизнеса. Наши сотрудники обеспечивают четкое понимание потребностей клиентов и предлагают профессиональные решения и качественное послепродажное обслуживание, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и максимально расширить возможности сотрудничества.
Время публикации: 28 сентября 2023 г.