Клиенты с Ближнего Востока привозили на наш завод специалистов по контролю качества и менеджеров по продажам для проведения аудита поставщиков на месте. Они проверяли толщину литников, проводили ультразвуковой контроль и испытание под давлением. После визита и беседы с клиентами они были очень довольны тем, что качество продукции соответствует их требованиям, и получили единодушное признание. В ходе этих проверок клиенты получают возможность оценить весь производственный процесс. От закупки сырья до сборки продукции они могут наблюдать за каждым этапом производства. Такая прозрачность имеет решающее значение для построения доверия с клиентами, поскольку она укрепляет отношения между производителем и заказчиком.
В связи с опасениями заказчика по поводу стандарта системы управления качеством API6A, мы предоставили ему все документы и получили от него положительную оценку.
Что касается производственного цикла, наш менеджер по производству подробно рассказал о нашем производственном процессе и о том, как контролировать время производства и качество продукции.
Что касается технических вопросов, волнующих клиентов, Се Гун отметил, что у нас более десяти лет опыта проектирования и производства в этой области, и большинство соответствующих продуктов на рынке могут быть разработаны нами самостоятельно.
Клиент говорит: «Во время моего визита на ваш завод я многому научился. Я знаю, что ваша компания работает в полном соответствии с системой управления качеством APIQ1. Я узнал о ваших технических возможностях, о вашей сильной команде по управлению качеством и об отличной команде по управлению производством, которые могут производить продукцию в полном соответствии со стандартами API, и все используемые материалы соответствуют требованиям API. Прослеживаемость продукции гарантирована, что вселяет в меня большие надежды на наше дальнейшее сотрудничество».
После встречи мы радушно пригласили клиента на ужин. Клиент остался очень доволен поездкой и выразил надежду на повторное посещение нашей компании в следующий раз.
Ближний Восток — важный рынок, и удовлетворенность и признание ближневосточных клиентов принесут предприятиям больше деловых возможностей и заказов. Удовлетворенность клиентов с Ближнего Востока создает для нас хорошую репутацию и доверие, что поможет привлечь больше клиентов и партнеров. Клиенты сразу же выразили намерение к долгосрочному сотрудничеству и более стабильному развитию бизнеса. Наши сотрудники обеспечивают четкое понимание потребностей клиентов и предоставляют профессиональные решения и качественное послепродажное обслуживание, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов и максимизировать возможности сотрудничества.
Дата публикации: 28 сентября 2023 г.